Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen/Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen

Was macht man als Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen?

Du bist die erste Anlaufstelle für Menschen, die einen Job suchen, ihren nächsten Karriereschritt planen oder gerade nicht wissen, wie es beruflich weitergehen soll. In dieser Ausbildung lernst du, wie der Arbeitsmarkt funktioniert, welche Förderungen und Leistungen es gibt – und vor allem, wie du anderen Menschen dabei hilfst, ihre Situation zu verbessern. Du arbeitest direkt mit Menschen zusammen: im Beratungsgespräch, am Telefon oder bei der Bearbeitung von Anträgen.

• Beratung von Arbeitssuchenden und Arbeitgebern zu Beschäftigungsmöglichkeiten und Förderleistungen
• Aufnahme und Bearbeitung von Anträgen (z. B. Arbeitslosengeld, Weiterbildungsförderung)
• Prüfen von Ansprüchen und Berechnung von Leistungen
• Recherche und Vermittlung von Stellenangeboten und Ausbildungsplätzen
• Pflege von Daten in IT-Systemen der Bundesagentur für Arbeit
• Koordination von Terminen und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit Arbeitgebern bei der Stellenbesetzung

Passt das zu dir?

Wenn du gerne mit Menschen sprichst, Geduld hast und es dir wichtig ist, anderen wirklich zu helfen, dann könnte das genau dein Beruf sein. Du solltest keine Scheu vor bürokratischen Abläufen haben – denn ein Teil der Arbeit besteht darin, Anträge korrekt zu bearbeiten und Regeln richtig anzuwenden. Gleichzeitig brauchst du Einfühlungsvermögen, weil du es oft mit Menschen zu tun hast, die gerade in einer schwierigen Lebenssituation stecken.

Voraussetzungen

Ein mittlerer Schulabschluss ist die typische Einstiegsvoraussetzung. Wichtiger als Noten sind aber Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und echtes Interesse an sozialen Themen. Grundkenntnisse in MS Office und ein sicheres Auftreten im Gespräch helfen dir von Anfang an.

Und danach?

Mit dieser Ausbildung hast du eine solide Grundlage im öffentlichen Dienst. Du kannst dich zur Fachwirtin/zum Fachwirt für Büro- und Projektorganisation weiterbilden, ein Studium der Sozialwirtschaft oder Verwaltung anschließen oder in der Bundesagentur für Arbeit Führungsverantwortung übernehmen. Dein Job ist zukunftssicher – Arbeitsmärkte verändern sich ständig, und Menschen werden immer Unterstützung dabei brauchen.