Kaufmann im Eisenbahn- und Straßenverkehr/Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr

Was macht man als Kaufmann/-frau im Eisenbahn- und Straßenverkehr?

Stell dir vor, du bist der Dreh- und Angelpunkt dafür, dass Millionen von Menschen jeden Tag pünktlich ans Ziel kommen – oder dass Güter zuverlässig durch ganz Europa rollen. Genau das ist dein Job. Als Kaufmann/-frau im Eisenbahn- und Straßenverkehr kümmerst du dich um alles rund um die Planung, Organisation und Abwicklung von Personen- und Güterverkehr auf Schiene und Straße.

• Du berätst Fahrgäste zu Verbindungen, Tarifen und Tickets – am Schalter, am Telefon oder digital
• Du verkaufst Fahrscheine und Transportleistungen und kümmerst dich um Buchungen und Reservierungen
• Du koordinierst Fahrpläne, Fuhrparks und Fahrzeugdisposition
• Du bearbeitest Reklamationen und Schadensfälle und findest Lösungen für Kunden
• Du erledigst kaufmännische Aufgaben wie Rechnungsstellung, Abrechnung und Dokumentation
• Du arbeitest mit Logistikpartnern und Behörden zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe

Passt das zu dir?

Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, den Überblick behältst auch wenn es hektisch wird, und Lust hast auf einen Job der echte Bedeutung hat – dann könnte das dein Ding sein. Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und findest es spannend, wie ein komplexes Verkehrsnetz zusammenläuft. Organisationstalent und ein freundliches Auftreten sind deine Stärken? Perfekt.

Voraussetzungen

Einen bestimmten Schulabschluss schreibt das Gesetz nicht vor, aber in der Praxis stellen die meisten Betriebe Bewerber mit mittlerer Reife oder sogar Abitur ein. Wichtiger als Noten sind Interesse am Verkehrswesen, gute Deutschkenntnisse und Spaß an Kundenkontakt. Englischkenntnisse sind ein Plus, weil internationale Verbindungen dazugehören.

Und danach?

Mit deiner Ausbildung hast du richtig gute Karten auf dem Arbeitsmarkt – Bahn, Busunternehmen, Speditionen und Logistikfirmen suchen qualifizierte Fachleute. Du kannst dich zur Verkehrsfachwirtin oder zum Verkehrsfachwirt weiterbilden, in Führungspositionen aufsteigen oder sogar ein Studium im Bereich Transport, Logistik oder BWL draufsatteln. Die Branche wächst – und digitale Mobilität macht den Job immer spannender.